Política de Reembolso

A PromoEbooks comercializa livros digitais (e-books) por meio da plataforma Eduzz.

1. Prazo para solicitar reembolso

O comprador pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após a compra, conforme nossa política de reembolso e o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Como solicitar o reembolso

Para solicitar o reembolso, utilize os canais de atendimento da Eduzz, plataforma responsável pelo processamento do pagamento, identificando a compra realizada.

3. Entrega do produto

Os produtos comercializados pela PromoEbooks são digitais. Portanto, não há envio físico ou cobrança de frete.

4. Processamento do reembolso

Após a solicitação, o reembolso será processado conforme os procedimentos da Eduzz e do meio de pagamento utilizado. O prazo para o valor aparecer na conta ou fatura pode variar.

5. Direitos do consumidor

Esta política não limita outros direitos assegurados pela legislação brasileira de defesa do consumidor.

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